接待员在同时接待多位客人时,可以用()向客人示意,所使用的标准接待语是()。
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。
在接待宾客中,了解客人的基本情况十分重要,但是()等信息不应掌握。
在宴会接待中,服务员应做到“四了解”:了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()
在VIP客人接待中,保持()的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
在PMS系统中,接待查询可查询进行过()的客人情况。
在VIP客人接待中要特别注意()。
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。
在接待工作中,为了增进与客人的感情,可以安排一些运动量比较大的体育项目。
宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
SP是英文“Special People”的缩写,它的含义为“特殊的客人”,在涉外接待中,SP具体是指:()。
在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。
英国和德国客人在着装上比较正式,因此,秘书在商务接待中应()。
在接待中,导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是()
在接待大批客人时,接待人员可()。
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
在接待过程中,主人要充分注意自身的民族习惯,使客人适应自己。
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
【单选题】在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合商务礼仪正确的做法是()
秘书在无约接待中,遇到以下哪种客人应该为领导做好挡驾工作:
旅游接待中,引领客人时应走在客人的()
在接待客人抵店过程中,常用的“十字”礼貌用语不包括()