客人入住后，只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。（）
房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？
当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。
住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）
团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 （）
一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。
以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。
当客人用现金付押金时，应在RC单及电脑备注上注明CAXX。
一位外国客人入住你饭店，但在交订金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。
接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
住店客人要求房号保密时怎么办？
旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。
对于接收到的传真，要核对清楚客人的姓名、房号，并及时通知客人自取或请＿＿＿转交（）
有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以＿＿＿为理由予以谢绝（）
陌生人来店询问某客人入住的房号，接待员应予以回答。
有些住店客人，由于某种原因，会要求饭店对其房号进行保密。问讯员应该＿＿＿（）
10、如果需要查找或者编辑已经入住的客人，我们就要在Front Desk模块里点击Arrival里去寻找客人的名字或房号。（）
