住店客人患传染病时怎么办？
当知道住店客人的生日时，怎么办？
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。（）
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？
住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 （）
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
前台为住店客人补发钥匙时，必须（）。
接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
住店客人要求房好保密时不应给与处理。
住店客人生病时，你怎么办？
外线找保密房客人，怎么办？
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。
客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。
来访者查询住店客人情况，而住店客人不在房间时，问讯员应该（）。
当酒店已客满，可是仍有客人要求住店，你将如何处理?
有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以＿＿＿为理由予以谢绝（）
有些住店客人，由于某种原因，会要求饭店对其房号进行保密。问讯员应该＿＿＿（）
