若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时,下例操作正确的是哪项()?
给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()
若客人因为信用卡支付失败再次来电,订单为正常--前台预订状态时,预订员也无须再提示客人风险话述。()
房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎么办?
给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。
对“死信”的处理,问讯员应退回邮局处理或按规定由相关人员用碎纸机销毁,任何人不得私拆“死信”。
如果有客人来访,应该()。
通过旅馆住宿人员登记系统查询时对同一房号、来自于同一村镇或同原籍地且()人员,以及房号相近而又同时入住或同时退房人员应引起高度重视。
可以为住客朋友、来访者或其他部门员工(不因工作需要)透露住客姓名、房号及个人资料。
有客人来访,()下楼或出院门、帐篷热情相迎,如果门前或帐篷前有狗,要先把狗拴好,迎徒步的客人时,由主人家年轻的男女,先接过客人身上的大小包袱;
如家中正在吃饭时,有客人来访,应该()。
如父母不在家,家中有陌生客人来访,应该()。
大门应接员主要职责是负责来电客人的大门()工作。
客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。
住店客人要求房号保密时怎么办?
—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。
若有访客查询住客房号,应将房号告知对方;若住客不在,可将访客请入客人房间等候。
单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。()
来访者查询住店客人情况,而住店客人不在房间时,问讯员应该()。
网点查询员对通过使用账户资料影像系统查询获得的信息应该严格按照我行相关要求进行保密()。此题为判断题(对,错)。
有些住店客人,由于某种原因,会要求饭店对其房号进行保密。问讯员应该___()
饭店在日常营业的时候,在计算机管理系统的问讯查询服务功能中,可以查询到团队客人的资料。()