如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）
打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
在加油作业过程中，出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（）。
对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。
系统化整体护理模式中病房护士长的职责包括每隔几周组纱一次护理查房（包括教学查房）和业务学习：（）。
患者，女性，22岁。因首次急起言语紊乱、自语自笑10天入院。在单位上班时，乱发短信给别人，说"我要枪毙了你"等，活动多，整天忙忙碌碌。精神状况检查：查房时，患者主动与医师打招呼，未查及幻觉、妄想。话多，思维松散，回答问题不切题。起身回病房时和医生再见，说自己没讲好，对不起医生，耽误了医生的时间……既往体健。患者继续服用奎硫平（700mg/d），同时服用碳酸锂1．0g／d治疗14天后，疗效不佳，以下处理正确的是（）
护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）。
患者女，22岁。因首次急起言语紊乱、自语自笑10天入院。在单位上班时，乱发短信给别人，说"我要枪毙了你等"，活动多，整天忙忙碌碌。精神状况检查：查房时，患者主动与医师打招呼，未查及幻觉、妄想。话多，思维松散，回答问题不切题。起身回病房时和医生再见，说自己没讲好，对不起医生，耽误了医生的时间……。既往体健。患者继续服用喹硫平（700mg/d），同时服用碳酸锂1．0g/d治疗14天后，疗效不佳，以下处理正确的是（）
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
病房沟通的错误用语是（ ）
病人希望换个病房，因为同病房的人睡觉打呼噜，睡不好，恰当的回应是（ ）
5G智能查房机器人，远端医生可通过APP控制机器人沿既定路线移动到病房，借助高清音视频交互，开展5G远程查房业务。（)
日常生活用语都要求得体，下列生活用语表达恰当的一项是（）
足月产新生儿，患吸人性肺炎入重症监护病房1周。患儿家属急切询问患儿情况, 病房护士恰当的处理是
在同客户沟通过程中，不恰当的用语有（）
下列选项中传统礼貌用语使用恰当的一项是（）
某医院的实习医生张某进入普通的病房进行查房时，对病人态度极其冷淡，爱理不理的；当这位医生走到了VIP病房时，对里面所住的病人面带笑容，一口一个'郭经理'，关心地询问着此病人的各种不适并嘱咐其注意的细节。张某的行为遭到了其他病人的投诉。 根据上述材料，回答下列问题：作为一名医生，张某的正确做法是（）
在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。
下列用语中，用作公文函的结束语最恰当的是（）
填入划横线2处的过渡用语最恰当的是（）
