激活工单的子单信息描述的是（）。
工单的回复方式有（）。
工单的拆分依据有哪些？（）
客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息（）
变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些（）
投诉工单省公司报表下的投诉详表可采集工单的哪些信息（）。
工单监控只提供对子单的信息监控，页面隔（）分钟自动刷新一次。
维修材料等级时，（）不须在工单的换件信息上填记。
请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求。
请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
工单的生成方式有哪些？（）
算费子工单的处理方式有（）
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。
服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分，服务开通类定单包括（）定单和（）定单。
无资源待装工单的来源（）
工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态提示信息为（）
如何查看工单的工作流历史信息（）。
稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。
任务工单的任务描述，有以下哪些填写要求：（)
在维护软件手机端，员工可以通过设备名称、短描述、设备编号来查询某个工单的信息（）
日常跟进记录录入工单的信息需要包括商场的相关动作描述、顾客针对商场问题的反馈、预计下次跟进时间。（)
以下哪些不是重型车回访组派发工单的信息来源（）
告警工单的来源包括（)
