客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）
乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）
根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？
电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。
根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？
以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）
客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？
关于诗歌《灯》，下列理解正确的是哪项？（）
陪同客户乘坐电梯时，（）。
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？
乘坐电梯时（）等应有其他人员陪同。
根据酒店日常培训要求，下列关于客房培训的理解不正确的是哪项（）？
餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
下列关于对客用品盘点要求的描述，理解不正确的是哪项（）？
酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
关于电梯乘坐礼仪,下列说法正确的是( )。
带客人乘坐轿厢式电梯时，陪同人员应先进后出。
以下乘坐电梯基本礼仪，错误的是（）
小孩在乘坐电梯时，必须由（）陪同
