如果IPCC需要支持视频能力，则CTI安装的时候，需要选择以下哪个排队机类型（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用LMT的监控页面来检查时，应该进入哪个功能子菜单（）。
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
在IPCC组网中，通过TFTP协议与UAP对接的的部件是（）。
UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用命令检查CTI-Link状态时，以下哪个状态值表示其连接正常（）。
CTI侧对接UAP要配置UAP的模块号，关于UAP模块号配置描述正确的是（）。
为了实现基本的IPCC来话接入能力，除了CTI侧数据配置外，UAP侧也需要相应的数据配置，包括（）。
使用UAP3300的LMT工具检查CTI-Link连接状态时发现该连接状态异常，则需要检查的是（）。
如果CTI和UAP3300对接，在CTI相关配置中，排队机版本应该选择（）。
在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态（）。
CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容（）。
UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。
UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为深绿色时表示（）。
客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。
关于使用维护助手安装CTI平台，在“安装前检查”的步骤中，以下哪些不属于检查内容（）。
UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为蓝色时表示（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
