做好高端旅客服务,包括哪些方面()
没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。
经济舱高端旅客服务原则()
两舱高端旅客服务原则()
高端旅客对机场候机服务及机上服务要求高。
目前,南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务()
高端旅客的出行目的以公务出差为主。
要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。
高端旅客往往工作节奏快,讲究办事效率,并且工作安排临时多变。
乘务长利用PDA查询高端旅客信息,可了解高端旅客的哪些情况()
充分关注经济舱的高端旅客,要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
高端旅客就是明珠俱乐部会员。
高端旅客对机上哪些服务要求较高()
PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息()
高端旅客详细资料包括()
高端旅客详细资料不包括()
对需要入会的高端旅客要主动协助,乘务员要对入会旅客表示感谢。
高端旅客中大部分是公费旅客,由单位来支付他们的机票票款。
高端旅客服务系统是保持客户,维护会员忠诚度。
头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。
高端旅客选择购买机票的首要考虑因素是()
应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务。()
高端旅客登机前,乘务组地面准备阶段应做哪些工作。()