客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。
客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。
记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）
表示饭店客房设施利用状况基本指标是客房双开率。
客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？
客房清洁保养工作的基本目标，一是搞好清洁卫生，二是更换添补客房用品，三是（）。
客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。
设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的（）。
客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。
无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的特色客房，按规定一般按客房总数的5%进行配置。（）
客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。
客房服务是饭店客房产品的构成要素。
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。
饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
客房使用权的出售，也意味着客人消费服务过程与服务员利用客房各种设备为住客服务的过程是统一的，即 ，客房商品的价值会随时间而消逝。
（）是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品
