服务态度的好坏是由员工的（）、（）、（）、（）和素质高低决定的。
员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。
加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
员工服务态度标准必须坚持（）
公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
员工服务乘客的态度标准为（）
（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。
市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。
消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训，使员工更胜任工作；第二个措施是建立监督控制体系为员工提供必要信息。
根据服务态度标准，服务态度亲切谦和，精神饱满。
物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）
从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。
商品营业员服务态度的标准是（）。
技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。
在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
服务质量、服务效率受到员工的技术水平、服务经验、情绪、态度、意识等诸多因素影响，这属于物业管理市场的()。
票亭员工未按标准接待乘客，无唱票、无使用文明用语、无使用服务手势，态度冷漠，同时出现上述四项，视为“四无”情况，给予当事人考核（）
将员工培训划分为技能培训、知识与企业文化培训、态度与思维培训的划分标准是（）
员工良好的态度、周到的服务，可以有效拉近与顾客之间的距离。（)
遇用户投诉员工态度问题，应询问用户：请问您对我们的服务还有什么不满嘛？（）
