客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。
如果客户对服务的体验（）其预期水平，则客户获得较高的满意度。
在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。
利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
获得客户满意度的一个关键活动是定义（）
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。（）
在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。
为了提高客户的满意度，未获批准的申请表和相关附件可以退还给客户。（）
在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润（）
客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价关系。
而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
要获得高度的客户满意，就不能出现（）。
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值，它反映了收益流对银行利润的贡献。（）
客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。
关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，获得客户满意度奖金的前提条件之一是结案时长（）个工作日
关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，客户净推荐值NPS≥98%，可获得奖金（）
关于2019年商务政策售后奖金的客户满意度奖金中，客户净推荐值98%＞NPS≥95%，可获得奖金（）
15、获得客户满意度的一个关键活动是定义：
