办理速汇通业务，录入完毕，打印个人汇款凭证“银行打印栏”后交客户确认签字，如客户发现有误，应如何处理？
自挂失之日起十二日后，若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续如何处理？
客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？
在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应如何处理？
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？
对于同一全球通号码，无论新入网地的地点是否相同，客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。（）
客户办理销号，积分如何处理？
跨区服务开放范围（），开放品牌是除（）外的客户，跨区入网有两种办理形式：（）；（），其中基本方式是（）。
套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
跨区入网业务，不向以下（）客户开放办理。
神州行客户要求办理无条件呼转，应如何处理？
每年可以办理（）跨区入网、转移会员级别和积分（M值）。
客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客户经理上门办理印鉴预留业务或异地需邮寄印鉴卡的业务时，经办柜员如何处理（）
在网全球通客户提出办理跨区入网业务时，若选择非全球通品牌，则按普通跨区入网办理；若选择全球通品牌，则可通过三种方式办理跨区再入网（）；（）；（）。
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）
某客户来我行办理单证挂失，经查询该凭证处于未用状态，请问前台柜员应如何处理（)。
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠，如何处理()？
A类客户要求降档18元套餐，要求人工直接降档，如不办理升级投诉应如何处理？（）
跨区客户资料查询提供（)、证件名称、（)、联系地址、（)、客户类型、（)、积分、客户状态、入网时间、（)、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。
客户办理业务缺少有效证件时，如何处理（）
