当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
（）是饭店为客人提供一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目费用。
旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。
餐饮服务质量是指饭店餐饮部以其所拥有的（）为依托，为客人所提供的服务在（）（）上适合和满足客人和（）的程度。
（）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人使用。
许多饭店为客人提供（）服务。
《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。
住宿场所是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所，如宾馆、饭店、（）、（）、（）、度假村等。
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）
目前，国内绝大多数饭店为了方便客人，都为客人提供（）结账的服务。
饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是（）。
饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
为度假旅客提供住宿、餐饮、娱乐和各种交际活动服务的饭店属于（ ）。
在饭店的类型中,为度假型客人提供住宿、饮食、娱乐和各种交际活动的饭店被称为 _________ 。
这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计，购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中，顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时，凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
（），是饭店为客人提供的一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目费用。
客人可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、（）以及服务态度来判断一个饭店的服务质量和管理水平。
饭店为客人提供“双重服务”，即（)和（)。
