（）环节设定绩效指标和绩效标准
卓越标准的设置主要目的是识别角色榜样，提供努力方向，是否达到卓越标准的绩效信息主要用来决定（）
卓越绩效标准的核心价值观包括（）
提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（2011年5月二级真题）
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
卓越绩效评价准则和ISO9001．一样，都是符合性评价标准。（）
ISO9000族标准是一个符合性标准，而卓越绩效标准是一个成熟度标准。（）
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。
在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。
关于绩效考核标准的设定，需要注意哪些方面？
对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
一个完整的绩效评价体系由评价目标、对象、指标、标准和报告几个基本要素构成。
卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
绩效的卓越标准是指企业未做要求和期望，其作用是()。
某企业为提高企业竞争力，决定推行GB/Tl9580--2004《卓越绩效评价准贝唾》国家标准以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并成泣跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案进行推进。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是（）。
下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（）
绩效考评是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间内的（）进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理的过程
某企业要求工作分析指标体系中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的获取与分析，这一要求符合以下对标准工作分析指标体系的哪一项要求？（)
提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。[2011年5月二级真题]
在GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括产品和服务的结果。（）
只有美国一个国家实施卓越绩效评价准则标准。
洗煤厂对各科室的组织绩效考核，由洗煤厂整体的组织绩效目标自上而下分解，并结合各科室具体任务，有针对性的选取组织绩效考核指标、设定各考核指标目标值和评分标准。（）
卓越绩效评价准则标准可以当做政府评奖的标准，但不可作为企业自我评价的准则。
