优质客户识别引导过程中需注意的原则有()
下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程:()
贵宾客户的专属服务有().
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室,理财人员以下做法不正确的是()
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。
通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
贵宾客户指派的方式有().
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()
个人贵宾客户经营的路径有().
贵宾客户咨询时,引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。
贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。
贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。
领导人员不得使用机场贵宾通道出入,特殊情况接送副省部级以上领导人员或商务接待中的重要客户,需书面报路局党政主要负责人后方可使用
内勤行长和高柜柜员按自愿原则视维护能力认领部分贵宾客户,数量不作要求。()
投诉抱怨客户应引导客户到贵宾室,告知厅堂部门主管客户抱怨的情况,并协助处理投诉()
原则上每个客户每个贵宾卡BIN只能办()张卡,其他卡BIN只能名办()张卡,有多种用途的卡BIN除外
自由私人健身教练需要了解客户的两个信息,即在与客户的交谈中,有两点是最为重要的,一是客户的(), 二是客户的动机