通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
下列关于品牌资产的说法，正确的是（）。 ①品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性 ②品牌资产对企业和消费者的价值是不同的，所以品牌资产的概念可以从财务和消费者两个不同的维度来理解 ③品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成 ④品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
差别化战略的目标在于培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好，从而降低了价格的重要性。
广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（）。
（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。
品牌忠诚顾客不会在长时期内倾向于使用一个厂家的更多种类似的产品和服务。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
（）是指通过免费赠送产品来吸引顾客购买更多的或者其他高利润的商品，并将免费产品的成本加在付费商品的售价里。
产品进入()后，企业的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度。
某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）。
广告态度模型提示我们，对广告的认知判断，可以直接认识产品，对品牌建立信念；而从广告中体验到的情感，则可能直接形成了对广告的态度，间接地影响对品牌的态度。因此，争议广告策略的关键点是，避免把争议的焦点指向对广告的认知判断。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4260001-4263000/c636c6a9e9f612e36f6d17e61524a99c.jpg' />预期质量通过问卷中第()评价项来反映。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）
产品改良设计是成熟期的市场营销策略之一，其目的就在于发现原有产品的新用途来开发新的市场，努力改进产品质量，性能和品种款式，以适应不同消费者的不同需求，保持老客户对品牌的忠诚度，吸引新客户，提高原来用户的（）。
某手机公司拟通过提高主打产品的硬件配置来提升品牌形象。为评估该计划的可行性，该手机公司对市场上的同品类产品进行调研，得到两个结论。其中，第一条结论是：配置高的手机售价都高，但同时也有一些售价高的手机配置很低。请问，以下哪个选项作为第二条结论，才能促使公司认为该计划可行？()
29、如果一个产品的竞品增加、新顾客人数减少，市场逐渐饱和，行业销量趋于稳定，竞争进入白热化，利润减少。在这个阶段，广告着重强调选择性需求，加强产品区隔，提醒消费者购买、加强品牌忠诚度——我们大约可以判断，该产品处于
12、如果一个产品的竞品增加、新顾客人数减少，市场逐渐饱和，行业销量趋于稳定，竞争进入白热化，利润减少。在这个阶段，广告着重强调选择性需求，加强产品区隔，提醒消费者购买、加强品牌忠诚度——我们大约可以判断，该产品处于
10、成本领先战略可能会建立顾客的品牌忠诚度（)
