下列选项中,()属于CRM对企业的意义。
时间:2022-11-05
企业CRM实施失败的原因可能有()
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 ()
影响老客户的因素主要有()。
处于稳固期的客户群希望企业能提供商品以外的免费服务等物质利益。
时间:2022-11-04
()指为数据仓库提供最底层数据的运作数据库系统及外部数据。
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。
时间:2022-11-03
数据源是为了特定的目的或应用范围数据仓库中独立出来的一部分数据。
一级关系营销也叫做频繁市场营销,是最低层次的关系营销,它维持顾客关系的主要手段是()。
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()
客户服务人员参加客户会议是建立客户关系的最佳场合之一。
大服务理念是基于整个产品生命周期的服务理念。
时间:2022-11-02
劝告差距是企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距。
在与客户关系相关的理论中,主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是()
在企业实施的CRM战略中,客户与企业之间要相互调节适应,实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于()。