需要给房间客人留言的电话,应先由()处理后,再由话务员按转。
时间:2022-11-03
客房销售中利益引诱报价法适合于哪类客人().
按照我国有关法律规定,客人在抵店后()小时内,留宿单位要派人将填好的《临对登记表》送交公安机关。
由夜审员负责审核的表单不包括()。
时间:2022-11-02
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,第二次再见面时就可以()
时间:2022-11-01
客房部、()和结账处之间保持信息沟通顺畅,确保客房现状显示系统的准确性。
时间:2022-10-31
话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
不是行政楼层主要服务项目的是()。
不属于客房预订推销前提条件的是()。
时间:2022-10-29
饭店写字间租金一般以()∕日为计价单位。
使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况,同时便于统计、()的过程称为客帐管理。
时间:2022-10-28
在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。
时间:2022-10-27
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
在受理客人投诉商务中心乱收费时,下列做法欠妥当的是()。