忠诚客户关系维持的影响因素包括（）
4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。（）
客户忠诚的关键影响因素有（）
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。
客户忠诚度的确定通常考虑哪些因素？
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
形成卷烟品牌忠诚型的因素主要有（）。
客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
简单分析客户忠诚度的影响因素。
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
客户忠诚的形成与个人的（）和（）有着密切的关系。
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
产生客户忠诚的因素主要包括（）。
客户忠诚度最重要的影响因素有（）。
一般而言，客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段：（）
客户忠诚的主要因素有（）。
（）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。
哪些是影响客户忠诚的因素（）。
提高客户忠诚度的策略
客户忠诚形成的策略有哪些？
实现客户忠诚的策略
客户忠诚计划是指为驱动客户进行重复购买，而对客户的重复购买行为进行某种形式的回报的一种市场促进策略。（)
