面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
企业应通过客户投诉、相关部门抽检、（）等途径，对其生产的食品（）进行持续跟踪，及时收集食品安全风险信息。
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。
在搜集客户信息时，要注意不仅利用提问方式，还要利用其他方式获取客户信息，下列哪项是正确的（）
面对客户投诉，下列应遵循的原则中不正确的是（）。
某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.
客户的收入、支出信息是客户最为重要的财务信息之一，客户家庭预期收入成为客户未来现金流入的主要来源，也成为客户投资的主要依据。在收集此类信息的时候，理财规划师不仅仅要对客户未来收入情况进行相对准确的预测，而且要注意客户的（）。
建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？
在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
在拜访准备阶段，要尽可能地收集所有从各种渠道得来的目标客户的相关信息，还要掌握与客户所在行业相关的知识。
投诉服务过程中，面对过于啰嗦的客户，以下策略正确的是（）。
面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）
车商渠道专员面对客户投诉，首先要稳定客户情绪，如果是客户的错误，可不道歉。
面对客户投诉，我们要（）
营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
对于自驾车客户，销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息，包括：
处理客户投诉前，应先收集信息、了解客户投诉事由，5W具体是指什么（）
柜面在处理集团保单中应注意收集、补全和修正客户资料信息，包括（）
经纪人小王被客户投诉后经认定是三级投诉，下面对小王处理方式正确的是（）
面对客户投诉时，首先重复一遍客户的问题，然后确认客户的联系方式，并告知其解决方案，能有效的转移客户的注意力。（)
