安全生产检查是指为查证生产过程和安全管理工作中安全生产风险管理体系各要素的执行落实情况，而开展的有组织、有步骤的检查活动。其主要任务是查找可能存在的隐患、有害和危险因素，确定其存在的状态和性质，制定纠正预防措施，防止事故发生。
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
墓地综合经营服务属于有偿服务，主要是开展多种便民经营服务项目，最大限度地满足客户的需要，提高墓地管理单位的（）效益。
市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。
加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
开展社区健康教育成功与否的关键步骤是挖掘社区潜在的（）
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）
开展定置管理的步骤是哪些？
资产管理业务指受托人接受客户委托，本着为客户资产保值增值的目的，按照与客户的约定代为管理其资产，并收取一定管理费用及业绩报酬的行为。开展资产管理业务的机构主要包括（）基金公司等金融机构
企业客户基本信息创建成功后，客户状态为“待审核”，须通过激活交易使其状态变为“正常”，完成该步骤所使用的交易码是（）。
关键成功因素法的主要步骤是哪些？
客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。
客户订单管理主要分为哪几个步骤？
企业开展目标市场营销的主要步骤有（）。
成功开展客户关系管理，公司高层领导的作用很重要，主要表现为（） ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者，向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
一个成功的风险管理计划必须建立起所有利益相关者之间的关系，以确保目标的实现。这主要是指风险管理文化的哪方面作用（）。
根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（） （1）找出关键成功因素 （2）确定关键绩效指标体系 （3）明确企业战略和发展目标 （4）形成初步的绩效指标体系 （5）对绩效指标进行测试和修正 （6）确定各主要业务流程的关键控制要点 （7）改进相关管理流程，重新审定企业战略 （8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。 ①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素
下列属于社会个案工作开展的主要步骤的是（）。
下列行为中，构成不正当竞争的是（)。Ⅰ、基金管理公司A为了销售基金，开展“零费率“活动，自己承担基金销售成本;Ⅱ、基金管理公司B开展“开户有礼“活动，在活动期间成功开立基金账户的客户可以获赠电影票;Ⅲ、基金管理公司C为庆祝成立十周年，邀请部分忠实客户参加纪念活动并赠送印有公司商标的小额纪念品;Ⅳ、基金管理公司D为了打击竞争对手，捏造、散布对方核心投资管理人员被公安机关调查的消息
论述绩效管理的开展步骤。
下列行为中，构成不正当竞争的是（）。I.基金管理公司A为了销售基金，开展“零费率”活动，自己承担基金销售成本；II.基金管理公司B开展“开户有礼”活动，在活动期间成功开立基金账户的客户可以获取电影票；III.基金管理公司C为庆祝成立十周年，邀请部分忠实客户参加纪念活动并赠送印有公司商标的小型纪念品；IV.基金管理公司D为了打击竞争对手，捏造、散布对方投资管理人员被公安机关调查的消息
2、观看了《老师如何做行动研究》，了解到在教学中开展行动研究的方法和步骤。
