对物业所有权人来说，物业管理应达到的目标是使物业发挥最大的＿＿＿＿＿和经济效益。
外治法在治疗筋伤中占有重要地位，临床上根据药药物外治法各自功效和使用方法的不同，可分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿等。
当你看到客人说话时眼睛看地上等动作，这表明客人处于＿＿＿中（）
国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中代表“要求以最佳的、最有效的姿态，时刻准备为客人提供服务”的是＿＿＿（）
心不在焉的客人，会表现为＿＿＿（）
带有导向性的提问方式，是了帮助客人进行判断，提出的问题类似于“＿＿＿”（）
在对客服务过程中，服务人员可以把幽默作为一种兴奋剂，有效调节客人＿＿＿的情绪（）
在处理客人的投诉时，首先应该秉承＿＿＿的原则（）
＿＿＿是舞厅不可缺少的空间，是客人活动的中心（）
维护客人关系的一个重要手段和技巧是＿＿＿（）
服务人员可以将＿＿＿作为一种兴奋剂，有效调节客人的情绪（）
自信老练、富有经验的客人站立时会＿＿＿（）
下列＿＿＿动作，是属于正在为难中的客人（）
处理客人投诉的原则有＿＿＿（）
处理客人投诉的指导原则是＿＿＿（）
＿＿＿是沟通企业管理者与客人之间的桥梁（）
客人办理离店手续的关键环节是＿＿＿（）
处理客人投诉的基本保证是＿＿＿（）
处理客人投诉的前提要求是＿＿＿（）
在接待客人时缺乏足够的＿＿＿，对客人的询问表现冷漠（）
“客人永远不会错”，是在＿＿＿年提出的（）
出口伤人，不仅是伤害客人，也是对＿＿＿的伤害，是服务的大忌（）
关于忠诚客人理解有误的是＿＿＿（）
2、客人的订餐需求不包括＿＿＿。
