应变题：服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上，你遇到此类情形应该怎么办？
在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
因工作需要，要与客人一同乘坐电梯时怎么办？
发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
客人打坏餐具，你该怎么办？
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
清洁房间时，工作车应（）；客人在房内，工作车应（）。
在清理房间时，客人回来了，怎么办？
当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，该怎么办？
如果因为工作需要，要与客人乘坐同一电梯时，你会怎么做？
一位住客反映隔壁房间内客人很吵，自己无法入睡，你该如何圆满地处理好该问题？
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
遇到客人和你聊天时应与客人聊天。
在工作中遇到客人执意与你聊天，你该怎么办？
想找兼职的小陈，在网络上看到网店“刷信誉”的工作，无需押金，更不用坐班，而且对方承诺，小刘每刷一笔商品，至少有10元钱的收入。每天至少可赚百元以上。如果你是小陈，遇到了这样的招聘信息，你该怎么做？（ ）
客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，应该执意不收，坚决拒绝。（）
营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。遇到这样情况你该怎么做（）
在服务305时在客人谈话中得知有一位客人感冒，你该怎么做（）
