行李车和邮政车应做好哪些防火工作?
清扫住房时,虽然客人在房内,也要按程序完成。
打扫客房时,工作车应摆放在距房门口()处。
发现客人单独在房内不断喝酒,怎么办?
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
对于客人整天都呆在房内的住客房,可以不用打扫。
在房间清洁工作中,遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?
客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
发现客人在房内使用电器时,怎么办?
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。()
发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
房务工作车应()天清理一次。
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对于救助管理站工作人员护送病、残等特殊困难救助人员进站、乘车时,站、车应消极协助并提供必要的便利。
若发现客人在房内烧香拜佛,怎么办?
发现客人在房内饮酒应注意该房动态,以免客人饮酒过量发生意外情况。
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向地方政府报告请求援助。
汽车吊、斗臂车应在水平地面上工作,其允许倾度不得大于3°。
船舶离泊操纵之前应做好准备工作,冲车应纹(吊)起舷梯;单绑应备车()
对于救助管理站工作人员护送病、残等特殊困难救助人员进站、乘车时,站、车应()
地陪集合登车应站在车门一侧,热情地招呼客人上车和扶助老弱者登车()
发现客人在房内争吵、打架,应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场,密切注意事态发展,在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏,应及时报大堂副理,()。
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()