当知道住店客人的生日时，怎么办？
错上有猪肉类的菜式给清真客人时怎么办？
客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复？
当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
当上桌后发现是客人没点的菜怎么办？
当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？
客人反映送餐服务时，饭菜太凉，怎么办？
当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
当看见客人行动不便时，怎么办？
如果客人反映床单不干净，需要更换，怎么办？
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
客人反映包房有异味，而包房已满怎么办？
客人反映水果质量不好怎么办？
按客人的预订标准开好菜单，但客人却对其中的某些菜式不满意，怎么办？
（）服务是从分餐车上为客人准备菜式的服务形式。
客人反映菜里有沙子或头发怎么办？
当客人在餐厅用餐时，出现报警铃声，怎么办？
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
（）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
请问当客人发现菜中有杂物，怎么办？
