游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
针对游客不合理的个别要求，导游实在有困难时，应（）。
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
个别游客要求在景点内爬上或划船，游泳，导游人员应劝阻。
（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
RS-485系统基本正常但偶尔会出现通信失败。一般是由于网络施工不合理导致系统可靠性处于临界状态，以下做法不可行的是（）。
对于在2002年7月1日之前建造的船舶，如果能够证明VDR与船上的现有设备的连接是不合理和不可行的。则主管机关可以免除这样的船舶配备VDR的要求。
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
导游人员在送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）
导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其 （ ） 。
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失 落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。 小李面对该游客的退团要求应（）。
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
游客提出在交通方面的个别要求，导游人员做法正确的是（）
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求，导游首先应（）
导游员在处理游客个别要求的时候，应遵循的基本原则有（）
面对个别游客的苛求挑剔，导游员应坚持的正确处理方法是（)。
