游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。
在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主。
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是()。
针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:()。
针对游客不合理的个别要求,导游员应()。
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来,那么作为导游人员一定要认真倾听,尽量加以解决;实在难以办到的,也应向客人说明原因,求得客人的理解
游客个别要求形成主要有三个方面原因:有旅行社引起的,有导游人员引起的,有游客本身引起的。
个别游客要求在景点内爬上或划船,游泳,导游人员应劝阻。
导游员处理游客个别要求的程序时什么?
个别游客要求单独用餐,导游员应如何处理?
导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( )。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求,导游首先应()
导游处理游客个别要求的原则有------()
导游员在处理游客个别要求的时候,应遵循的基本原则有()
46、在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。