患儿男,2岁。因糖尿病入院。家属提出的不合理要求是()
依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。()
游客在景区游览途中,出于种种原因(如个人兴趣、身体强弱、旅游节奏等),会提出一些个别要求,景区导游可以拒绝提供帮助
针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。
如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()
患儿,男,2岁。因糖尿病入院。家属提出的不合理要求是()
游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中,游客向导游人员提出某种要求或愿望,其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做法是()。
治安防范目标的约束条件有:目标必须有();目标必须切实可行,必须有事实或理论证明,以及使绝大多数的参与者认识到,目标实施的每一个步骤都是合理的,经过测算的,经过努力目标是可以达到的;目标的实现必须受到客观条件的限制。
在面对游客合理但不可行的个别要求时应()。
针对游客不合理的个别要求,导游员应()。
个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来,那么作为导游人员一定要认真倾听,尽量加以解决;实在难以办到的,也应向客人说明原因,求得客人的理解
考核要实事求是,力求科学合理,各责任中心的不可控成本纳入项目经理中心经过领导小组书面确认,不能脱离实际而人为调整考核结果。
导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种()的特殊要求。
如果调查人员经过深入调查,提出不予贷款的意见理由充分、合理的,领导可要求调查人员更改意见。
1958年8月中共中央政治局扩大会议公报提出:“经过第二个五年计划的努力,我们将建成社会主义,并且为第三个第四个五年计划期间向共产主义过渡准备物质和思想的某些条件。”此材料错误的思想根源是()。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
对合理但不可能办到的要求,导游员要以“办不到”一口回绝。()此题为判断题(对,错)。
在导游工作中,游客常提出合理却难以办到的要求,为了不致影响交往气氛,导游有时也会制造善意的“谎言”,避免产生不必要的矛盾。()
某国内旅行社申请转为国际旅行社,旅游局调查到该旅行社因在带团出游过程中曾遭游客投诉有改变线路,提高价格等违约行为,并且不具备转为国际旅行社的资金条件、人员条件等,故不打算批准其转为国际旅行社的许可。下列有关该事件的表述中哪些是正确的:(1)旅游局应告知该旅行社有要求举行听证的权利(2)举行听证的费用应当由旅游局和旅行社合理分担(3)听证应当公开进行(4)听证可视情况决定是否制作笔录,如果情况简单,可以不制作笔录(5)旅行社在旅游局告知后提出听证申请的,旅游局
游客提出在交通方面的个别要求,导游人员做法正确的是()
某游客因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,并说明难以办到的原因()
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求,导游首先应()