小海家长给刘老师送贵礼，托其给小海换座位，刘老师收礼并换了座位，其做法（）。
某商厦有一辆客货两用汽车，为顾客送货，乘客座位4人，整备质量2吨。当地省政府规定，载客4人乘用车车船税年税额为200元/辆，载货汽车为40元/吨，商厦每年应缴纳车船税（）元。
顾客送修时应主动问候（）。
华联商厦有一客货两用汽车，为顾客送货，乘客座位4人，载货净吨位2吨。当地省政府规定，乘客座位4人客车年税额为200元／辆，载货汽车为40元／吨，该车每年应缴纳车船使用税为（）元。
一般当顾客杯中的茶水剩（）时，应及时为顾客续水。
为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的（）。
咖啡厅零点早餐服务中，要按照顺序为顾客上菜，先上（）食品。
零餐（中餐）服务中，服务员在顾客入座后送上菜单并向客人（）。
中餐上菜的程序原则是按菜单的排菜顺序和顾客的要求上菜，一般顺序是冷盘、热菜、汤、主食、甜品，最后上水果。
法式上菜要求所有菜肴食品从顾客的（）送上和撤下。
传菜（）虽然不与顾客直接接触，但是传菜质量的好坏，直接影响到整个上菜服务的质量。
某歌舞厅2013年4月取得茶水收入30万元，销售自制啤酒取得收入12万元，销售饮料取得收入26万元，提供点歌服务取得点歌费8万元，另外为顾客办理会员收取会员费5万元。已知当地政府规定娱乐业适用的营业税税率为20%，则2013年4月该歌舞厅应缴纳营业税（）万元。
小李家长给刘老师送贵重的礼品，托其给小李换座位，刘老师收礼并换了座位，其做法（）。
某商厦有一辆客货两用汽车，为顾客送货，乘客座位4人，排量1.0升，整备质量2.1吨。当地省政府规定，该排量乘用车车船税年税额为200元/辆，相同整备质量的货车车船税年税额为40元/吨，商厦每年应缴纳车船税（）元
没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖;（）
传菜员在传菜时要与厨房密切配合，对顾客的（）均需确实，避免掌握，上菜时机不对，太快或太慢，影响顾客用餐的情绪。
值台服务员上菜时严禁将菜盘从顾客头上越过。（）
某理发店只有一名理发师，他理一个头平均需要15min，理发时间为负指数分布。该店有6个等候理发的座位。来到的顾客发现无空闲的座位就自动离去。假定顾客到来是一个泊松过程，每小时来3个人。试问：
如果您是一名服务专员，顾客酒醉后我们应及时送上热毛巾，如顾客需要热茶我们应该（）
华联商厦有一客货两用汽车，为顾客送货，乘客座位4人，载货净吨位2吨。当地省政府规定，乘客座位4人客车年税额为200元/辆，载货汽车为40元/吨，该车每年应缴纳车船使用税为（）元。
给顾客倒茶水时要倒满，饮用温度建议50度-60度左右（白开水建议40度左右）（）
任何时候任何地点，只要有顾客退/换货，我们应遵循 原则，快速办理换/退货（）
对于VIP顾客应由领班送餐进房，并提供服务。（）
