面谈的类别包括（）

A . A、客户的公司状况 B . B、客户的贷款需求状况 C . C、客户的还贷能力 D . D、抵押品的可接受性 E . E、客户与银行的关系等

A . 选择合适的面谈时间 B . 选择合适的对象 C . 选择合适的面谈地点和环境 D . 收集整理面谈所需要的信息资料 E . 选择合适的面谈内容

A . 作泛泛的、抽象的、一般性评价 B . 双向的沟通 C . 指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因 D . 建立彼此信任的氛围

A . 结构化面谈 B . 半结构化面谈 C . 封闭式面谈 D . 非结构化面谈

A . 与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求 B . 与被考评者讨论考评指标的设计和依据 C . 对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提出具体建议 D . 绩效反馈面谈需要为双方营造一个和谐的面谈气氛

A . A.坦诚、接纳的态度 B . B.敏锐的观察力 C . C.丰富的经验与学识 D . D.幽默滑稽感 E . E.得体的仪表与态度

A . 客户总体情况 B . 客户信贷需求 C . 可承受偿还期限 D . 可承受偿还利率 E . 拟向客户推介的信贷产品

A . 说 B . 听 C . 写 D . 离

A . 文字 B . 图片 C . 调查报告 D . 影像

A . 称呼对方的名 B . 自我介绍 C . 感谢对方的接见 D . 寒暄 E . 表达拜访的理由 F . 赞美及询问

A . A、建立融洽的关系 B . B、征求对原来工作的意见 C . C、了解离职的原因 D . D、进行新旧工作之间的对比 E . E、明确面谈的目的

A . 向员工反馈绩效考核结果 B . 为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化 C . 向员工传递组织远景目标 D . 弄清员工绩效不合格的原因 E . 为下一个绩效周期工作的展开做好准备

A . 考评者要与被考评者是完全平等的交流者 B . 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处 C . 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实 D . 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法 E . 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

A . 确定是否能够受理该笔贷款业务 B . 确定是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈 C . 确定是否需要正式开始贷前调查工作 D . 开展贷前调查工作

A . 客户总体情况 B . 客户信贷需求 C . 可承受偿还期限 D . 可承受偿还利率 E . 拟向客户推介的信贷产品

A . 灵活性 B . 客观性 C . 针对性 D . 准确性

A . A不利于监督 B . B费用高 C . C时间长 D . D样本小

A . A、客户私人信息 B . B、客户总体情况 C . C、客户信贷需求 D . D、拟向客户推介的信贷产品 E . E、客户详细信息

A . 单向指导型面谈 B . 解决问题式面谈 C . 双向倾听式面谈 D . 综合式绩效面谈

是 否

对 错