绩效反馈面谈的技巧包括（）。

A . 营造和谐面谈气氛 B . 讨论每项工作目标考评结果 C . 说明面谈的目的、步骤和时间 D . 提出培训开发的需求 E . 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

A . 选择合适的面谈时间 B . 选择合适的对象 C . 选择合适的面谈地点和环境 D . 收集整理面谈所需要的信息资料 E . 选择合适的面谈内容

A . 与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求 B . 与被考评者讨论考评指标的设计和依据 C . 对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提出具体建议 D . 绩效反馈面谈需要为双方营造一个和谐的面谈气氛

A . A、建立并维护彼此的信 B . B、清楚地说明面谈的目的 C . C、明确地指出员工存在的不足之 D . D、以积极的方式结束面谈 E . E、集中于绩效，而非个性、性格

A . 向员工反馈绩效考核结果 B . 为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化 C . 向员工传递组织远景目标 D . 弄清员工绩效不合格的原因 E . 为下一个绩效周期工作的展开做好准备

A . 工作业绩 B . 行为表现 C . 改进措施 D . 新的目标

A . 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划 B . 绩效反馈是强调负面激励效果 C . 考评双方是完全不平等的 D . 绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定

A . 正确 B . 错误

A . 关注过去，总结自己 B . 避免对立与冲突 C . 建立彼此之间的信任 D . 开诚布公，坦诚沟通 E . 该结束时，立即结束

A . 把重点放在解决问题上 B . 商讨来年的工作目标 C . 探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划 D . 鼓励员工积极参与到反馈过程中 E . 就绩效现状达成一致

A . 不指责 B . 描述而不判断 C . 真诚 D . 倾听

A . 正确 B . 错误

A . 绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 B . 绩效面谈的场所应选择安静的地点 C . 在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 D . 主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法 B．绩效反馈面谈进行的时问、地点不会影响沟通的效果 C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不得有偏见 D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核结果

A．体态语言的恰当表达 B．认真倾听 C．鼓励员工多说话 D．以积极的方式结束对话

A．面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话 B．要以积极的方式结束对话 C．主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段 D．选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

A.综合式 B.单向劝导式 C.双向倾听式 D.解决问题式

A．与面谈的员工协商，确定谈话时间 B．收集员工资料，准备面谈提纲 C．通知被面谈者准备问题，包括工作所遇到的困难和所需要的支持 D．分析员工性格、能力、绩效水平等因素，确定面谈的方式和程序

A．基于工作原则 B．平等互动原则 C．相互信任原则 D．委婉批评原则

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B.准备向管理者提出的问题 C.对绩效指标是否合适进行沟通 D.自我发展计划 此题为多项选择题。

A．面谈不是宣讲，而是沟通 B．通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 C．要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实 D．应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适 E．针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

A．360度绩效考评介绍 B．关键绩效指标介绍 C．平衡计分卡介绍 D．绩效指标库介绍

A.收集与绩效有关的资料或证据 B.准备向管理者提出的问题 C.对绩效指标是否合适进行沟通 D.自我发展计划 此题为多项选择题。