根据美国著名心理学家马斯洛的理论，人的需要从低层次到高层次依次为（）
英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
美国教育学家和心理学家布鲁姆等人的《教育目标分类学》将课程目标分为（）。
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。
根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过以下几种策略达到营销目的（ ）
美国著名心理学家罗杰斯认为，人的本性是积极向上的。（）
美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。
根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点，需求状态大致可分为（）等。
按照心理学家期腾伯格等人的观点，人的认知结构由元成分、操作成分和知识获得成分这3种成分组成。其中元成分的作用是()。
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）
根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，结合农合机构的所处的实际市场环境，农合机构可以通过以下几种策略来达到营销目的：（）
根据心理学家Newell和Simon等人的观点，一个完整的符号系统具有输入、输出、（）等功能。
根据施瓦布等人的观点，学科结构指的是（）
由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。
根据美国社会心理学家A·马斯洛的观点，人的七种不同层次的需求包括
美国著名心理学家、传播学家艾伯特·梅拉比安等人经过大量的实验，提出了一个著名的公示：人类在沟通中全部的表达信息=（ ）
英国行为主义心理学家贝里尼有一个著名的理论是“唤醒理论”
在各种性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，这就是著名的向性说。()
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，可靠性是指()
根据美国著名管理学家迈克尔&8226;波特的竞争战略理论，结合农合机构的所处的实际市场环境，农合机构可以通过以下几种策略来达到营销目的（）
管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学派泰勒、法约尔、韦伯等人的观点，提出的指导原则包括（）和明确性原则
根据美国营销学家菲利普科特勒的观点，当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时，饭店应该进行（）营销管理
