呼叫中心呼出服务功能包括()。
呼出服务内容包括:()
固定电话增值业务有()、()、()、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。
呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。
呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。
电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时,应对客户充满()
呼出类销售服务包括()。
呼出服务功能包括:()
SSS的呼出限制可以限制的呼叫包括()
呼叫限制中闭锁所有国际呼出的通用设置是()+发射键
呼叫转移和呼叫限制可以同时使用,呼出限制与呼入限制不可同时使用。
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。
呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。
满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受,以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在()为宜。
客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作,请简述制定呼出策略需要注意的问题。
以下属于呼出类销售服务的有()。
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有()。
适合呼出型的呼叫中心应用形式有()
移动电话呼叫限制包括()和限制漫游时除归属国外的国际呼出。
OCM主动发起对客户的呼叫,呼出有两种类型:()和()。
() 也被称作自上而下的估算,是指以从前类似工作的实际持续时间为基本依据,估算将来的计划工作的持续时间。
服务的回访属于业务类呼出中的()
呼出服务比呼入服务来讲具有更大的挑战性,切实好用的()能更好地指导话务员的工作
对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的,电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的,企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。()