接听电话：当来电时，主动自报（）
个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。
12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
由共青团组织牵头，以城市为重点，为接待、接听未成年人来人、来电和来信上访而建立的新的青少年服务平台叫做（）青少年服务台（热线）。
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
接听客户来电时，10000号客服代表的服务态度应做到热情耐心。
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。
展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。
接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
当电话无人接听时，可将来电转移到其它电话上，此项业务是（）。
接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”
服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）
电话接听时通过需求分析判断客户级别，及时将所有来电录入《来电登记本》 ；对于总部下发的线索按照及时跟进的要求（）接触。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
所有来电，须在电话铃响（）内接听。
由共青团组织牵头，以城市为重点，为接待、接听未成年人来人、来电和来信上访而建立的新的青少年服务平台叫做81890青少年服务台（热线)。（)
客户来电，应在来电（）声内接听电话；若超过（）声以上才接，应尽快向对方道歉
