针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）
客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。
客户满意度评价体系核心内容包括（）
测定客户满意度的方法包括（）。
客户满意度调查的基本原则包括（）。
提高客户满意度的关键包括（）
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（）
CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）
为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。
客户满意度指数包括（）
客户满意度测试对象包括（）
物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列表，其中包括这个客户的（）、（）、活动、费用申请、费用报销、满意度等信息。
速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）
客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括（）。
商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
客户满意度的调查对象包括（）。
客户满意度的衡量指标不包括（）
对客户进行满意度引导包括以下哪些动作（）
在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有（）两大类
