当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
顾客:“这包食品怎么过期了?”营业员:“不好意思,您看到的这是生产日期,这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是()。
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通过称之为()。
“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
“‘个人声明’是当事人对异议处理结果的看法和认识,人民银行征信中心不对异议声明内容本身的真实性负责。“请问这种说法对吗?为什么?
客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
“小姐,你的记忆的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫()。
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说:“我们加油站的93号汽油质量好,能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议,产生这种异议的原因来自于()。
顾客:“这东西质量不好。”推销员:“这种产品的质量的确有问题,所以我们公司削价处理,价格优惠很多,而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫()
顾客说:“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说:“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗?如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是()
加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。
顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
顾客认为销售的产品不符合要求,或者认为销售的产品不是顾客所要购买的产品,这种异议是( )
当顾客以负面的方式批评你的产品或公司。首先你要看看顾客对于这种批评型的异议是真的关心还是随口提一提。
客户说;“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议( )
当顾客问“性能是否可靠?”这种异议是()。
客户说:“这种产品我们用不上。”这种异议属于()
与直接上级机关在工作过程中就某一重大问题存在异议且无法达成一致解决意见时,针对这种情形可采用的行文方式是()
客户说:“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.” 这种异议处理方法称为()
【单选题】客户说:“我从来不用化妆品。”这种异议属于
顾客说“这种电子血压计还可以,但坏了没地方修。”这种异议是()
顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()