顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。
《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。
在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。
无限总量是指到服务系统接受服务的顾客数量非常多，顾客人数的少量增减不会对顾客到达时间的概率分布产生显著影响。
按照进程到达的先后次序调度进程，排队等待时间最长的进程将被优先调度，这是指（1）调度算法。为了对紧急进程或重要进程进行调度，应采用（2）调度算法。空白（2）处应选择（）
若到达排队系统的顾客来自两方面，分别服从泊松分布，则这两部分顾客合起来的顾客流仍然服从泊松分布。
按照进程到达的先后次序调度进程，排队等待时间最长的进程将被优先调度，这是指（1）调度算法。为了对紧急进程或重要进程进行调度，应采用（2）调度算法。空白（1）处应选择（）
排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
在M/M/1排队系统中，顾客到达间隔时间服从（）分布。
若到达排队系统的顾客为泊松流，则依次到达的两名顾客之间的间隔时间服从负指数分布。
在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，主要有三种方式（）
我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。
随机排队服务系统的排队规则不包括（）。
一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要运行足够长的时间后，系统将进入稳定状态。
排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
顾客满意文化中的顾客不是指我们平时所说的企业产品或服务的消费者，而是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。具体地讲，顾客有两类：________和________。
在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间将少于允许队长无限的系统。
整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台安全线以外排队等候。（)
顾客期望是指顾客在接受服务之前对服务结果的一种预期。（)
计算M/M/1/N/∞排队系统的平均逗留时间，包括排队等待的时间和接受服务的时间。
8、排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响。
