游客喝醉，当其自身有危险或对周围安全造成威胁时，导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。
一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于（）个性的游客心理。
当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。
国家旅游局将2014年旅游主题定为（），主题公园运营商华侨城正式发布了该体系，通过该体系，游客不需要导游、地陪等支持，只需一部智能手机，就可以享受到便利、丰富的“私人定制”旅游服务。游客通过网上购票，现场刷二维码即可入园；在游玩中，可以通过园区无线网络获取游玩攻略。
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。
导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的（）位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。
在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺
景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。
今年以来。某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该导游反驳说，每次针对投诉的调查都说明，这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立，以下（ ）是必须的假设。 ①如果游客不是太过挑剔，他们就不会进行投诉 ②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系 ③每次针对投诉的调查都能够真实反映当时的状况
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量。
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。
导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。
旅游者要求晚上自由时间外出时，导游如何处理（）
旅游是一项综合性的审美活动，导游要善于审美，能够向不同审美情趣的游客介绍旅游地社会美、自然美和文化美；旅途中导游也往往成为游客审美的对象，因此，导游最好能够运用美学知识指导自己的仪容、仪态和仪表，向各国各地区的旅游者展示本地导游的风采，使导游成为旅游地又一道亮丽的风景线
在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。
导游员与游客之间所处的位置主要有（）。
导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
欢送词是对导游服务的总结,能够加深地陪与游客之间的感情，也可以为整个旅游接待服务锦上添花。
导游人员在引导旅游者欣赏自然与人文景观时应该提醒游客注意观赏的距离和位置,包括旅游者与欣赏对象之间的( )
当旅游团抵达海南三亚时，地陪导游带领游客登上旅游车后首先应该（ ）。
智能马桶能够感知外部环境的变化，实现自动开、关马桶盖，自动冲水等功能，这主要得益于（）
冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客（）
外出旅游时,智能导游软件能够感知游客所处位置,自动进行景点的语音讲解（）
