实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
如顾客失约应尽量与顾客取得联系，无法取得联系的须至少等候（）分钟再离开并留言，说明到达、离开时间，同时与派工协调员联系说明情况。
在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过程的满意情况。
顾客满意的包装应是成本最低的包装。
收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。
头发测试的方法是在顾客的头发内侧取一小束头发，涂抹上漂发剂，随时间的变化，观察（）的变化。
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
甲油烘干机的工作原理是使用冷热风加速指甲油的干燥过程，缩短顾客的等候时间，防止指甲油（）而造成破损现象。
顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、（）。
构成顾客满意的基础因素是（）。
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
_________ 是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
精准营销是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立（ ）的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
顾客忠诚度是建立在顾客满意的基础之上的。()
素养不仅包括整理，整顿，清扫/清洁，标准化前4S，同时节约，安全，服务，顾客满意也包含在素养之中（）
设顾客在银行排队等候的时间X（单位:分)服从参数λ=0.1的指数分布.某顾客每周去一次银行办理业务,如果等候时间超过20分钟就离开,求该顾客一个月内至少有一次未办成业务的概率.
手写点单时，会详细记录顾客所点产品，并复述订单，点单完成之后会告知产品的等候出餐时间，以下对所有产品出单时间的标准表述正确的是（）
为了确保顾客满意，产品未圆满完成策划的安排之前，不允许放行（）
素养不仅仅包含整理、整顿、清扫/清洁、标准化前4S，同时节约、安全、服务、顾客满意度也包含在素养之中（）
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题，达到顾客满意。（)
对顾客满意这个过程的总体业绩，将在过程目标指标达成的基础上结合（）和管理评审的情况进行综合评价
10、的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
