关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。

A . 绩效管理是一个完整的管理过程 B . 绩效管理是绩效考核的一个环节 C . 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D . 绩效管理可以促进企业绩效的提升

A . 对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核 B . 对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核 C . 为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法 D . 对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法

A . 绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望 B . 绩效计划的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程 C . 绩效计划是由上级主管制定的，员工无须参与计划制定的过程 D . 绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类

A . 绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 B . 绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬 C . 绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点 D . 绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

A . 贷款迁徙率指标主要指正常及关注类贷款迁徙率 B . 不良资产率一般是指可疑类和损失类贷款之和与信贷资产总额之比 C . 不良贷款拨备覆盖率是准备金占不良贷款余额的比例 D . 风险管理运营效率指标主要包括审批处理量变动、审批通过率变动、催收成功率变动等

A . 绩效考核指标应尽可能量化 B . 管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同 C . 绩效指标的说明可以采用一些行业专用语 D . 考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面

A . 考核目标要与企业战略相结合 B . 考核指标要做到不缺少、不冗余 C . 各维度的考核指标要恰当分配权重 D . 不同性质的工作可以制定相同的绩效标准

A . 绩效工资制的基础缺乏公平性 B . 绩效工资过于强调个人的绩效 C . 员工可能会认为绩效评价的方式方法不精确 D . 绩效工资制不会导致员工产生不公平感

A . 绩效管理是一个完整的管理过程 B . 绩效管理是绩效考核的一个环节 C . 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D . 绩效管理可以促进企业绩效的提升

A . 绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计 B . 绩效奖励计划有助于强化组织规范、激励员工调整行为 C . 绩效奖励计划能够灵活调整员工的工作行为 D . 绩效奖励计划会导致组织面临成本压力

A . 指标评价标准的压力要适度 B . 指标评价标准要有一定的稳定性 C . 对指标评价标准的修订需要做大幅度的变动 D . 需要对指标评价标准进行不断的修订

A . 排除了主观因素的影响，使绩效结果有了确切的事实依据 B . 避免了近因效应，因为考评的是整个考评期内员工的表现，而不是最近一段时间员工的表现 C . 通过关键绩效法得出来的考评成绩不适合用于调薪或晋升 D . 适合员工之间的比较

A . 以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性 B . 以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强 C . 以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强 D . 以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

A . 绩效指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为 B . 从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，两者体现了等价交换的原则 C . 从社会学的角度看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责 D . 从管理学的角度看，绩效包括个人绩效和企业绩效两个层次，个人绩效的达成也就意味着企业绩效的实现

A . 是指各个指标上员工应达到什么样的水平 B . 评价标准压力要适度 C . 量化标准一般多运用在生产、营销、成本控制质量管理 D . 卓越标准每个人均可 E . 一般来说，绩效标准具有不稳定性，会经常岁企业战略而发生变动

A . 绩效考评指标有助于战略的落实和达成 B . 有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理 C . 有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来 D . 有效的绩效指标应该立足于"考核"的目的，切实支持真实绩效结果的反映

A . 尽量使用货币价值 B . 尽量使用比例、平均数值或百分比 C . KPI驱动关键业务的执行 D . KPI必须是随着时间变化

A . A.设置KPI的最终目的是为了实现公司目标 B . B.KPI指标能体现关键和少量 C . C.一般企业KPI指标的数量为10～15个 D . D.不追求所有指标的绝对量化

A . 制订考核指标时应避免一线员工的参与 B . 不同性质的工作应设置不同的指标 C . 应全部用结果而不用行为作为考核指标 D . 考核指标的权重应由员工自己设定

A . A、选取的指标应具有明确的经济含义 B . B、从不同侧面反映企业绩效的实质 C . C、各项指标之间有较高的独立性 D . D、信息的冗余度高

A . 应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标 B . 应设定有依赖企业外部机构的考核指标 C . 对不同性质的工作要设定相同的绩效标准 D . 考核指标的设定过程要加强员工的参与

A . 考核标准要使炎多数人经过努力可以达到 B . 绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能 C . 员工受到的压力越大，取得的绩效越好 D . 绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性 E . 为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订

A．预测 B．资源缺少 C．项目控制界限 D．纠正措施

A．关键绩效指标是对企业战略目标的分解 B．关键绩效指标是由上级指定，无需员工认可 C．关键绩效指标是对重点经营活动的反映 D．关键绩效指标无法量化