在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）
在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是：（）
在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。
在动火作业中，按照动火措施进行现场服务、指导与检查，称为现场监督。
根据《环境外包监控作业指导书》服务中心中心负责人对环境外包质量抽样检查的频率是（）次/月。
第四对眼——服务中心从售后、现场品质、（）三个维度来评判。
在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）
在客户服务中心品质监控中电话监听的样本选取必须具备：（）
在客户服务中心品质监控中随机监听的缺点是：（）
（）是运营风险监控体系的主管部门，负责运营风险监控体系的统一管理，指导监控中心开展监督工作。
在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）
在客户服务中心品质监控中电话监听通常可分为随机监听、（）、（）三种形式。
在客户服务中心品质监控中随机监听应遵循以下原则：（）
在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是（）和统计预测者。
在客户服务中心品质监控中监听人员应在完成电话监听后及时给予客服代表（）与指导。
在客户服务中心品质监控中随机监听的结果具有：（）
巡逻安防员在巡逻过程中，接到监控中心协助处理各类报警及业户救助时，必须在（）内赶到现场。
在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是：（）
在中间介绍业务中开户资料已复核无误的客户，期货公司为其开立资金账号，由客户自行设置交易密码及资金密码，并通过中国期货保证金监控中心统一开户系统为客户申请 ，同时在监控中心为客户报备资金账号，将生成登陆监控中心的用户名写入合同相应条款（）
在公共安全防范管理服务物业项目划分中，业主自有物业区域及安全监控中心是属于（)
（）对品质安全主管工作进行监管，指导，对安全负责人、服务中心（项目）经理、品质安全主管工作进行评估与考核
对于非法安装测录装置的事件，应立即派员前往清除。在测录装置清除完毕前，现场处置人员和视频监控中心应随时提醒客户（）
为确保现场品质的持续提升，分公司应建立“精益性”改善方案或计划，同时还应采取多种类型的品质监控手段进行现场服务监控等（）
审核组在数据中心进行现场审核时看到，受审核方由于机房空间不足，为了满足客户的需求，受审核方在其他数据中心租赁了一间机房，在查看受审核方该供应商提供的报告中看到由于受审核方与供应商对机房管理流程的不同，造成受审核方流程文件中要求的部分监控活动供应商无法提供监控结果，受审核人员解释说由于他们无法对供应商的机房进行直接管理，这些监控项已经对供应商提出了要求，但不能决定对方的改进进度，只能等
