期货交易所收到监控中心转发的客户交易编码申请资料后，根据期货交易所业务规则对客户交易编码进行（），并将各类申请的处理结果通过中国期货保证金监控中心反馈期货公司。
在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是：（）
在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）
由于随机监听可在不事先告知被监听人的前提下实施多样本随机选择，与其他两种监听方式相比，更具有（）和（）的优点。
在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。
在客户服务中心品质监控中电话监听的样本选取必须具备：（）
在客户服务中心品质监控中随机监听的缺点是：（）
后台集中监控是指遵循“重要性”和“随机性”原则，在交易处理中心系统中预先设置监控条件，筛选出重点业务、特殊业务、高风险业务，由监控人员事后再审核；同时，也抽查一定比例的低风险业务由监控人员进事后再审核。
在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是：（）
在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效（）形式。电话录音可以视客户服务中心录音资源的配备状况有选择性的实施或在服务的全过程实施。
在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）
在客户服务中心，对表现优秀的客服代表的监听可以放弃或是减少以后的监听。
物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》，经双方主管人员确认，编制（），报品质管理部备案后，作为月度费用结算的依据。
在客户服务中心品质监控中电话监听通常可分为随机监听、（）、（）三种形式。
在客户服务中心品质监控中随机监听应遵循以下原则：（）
随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。
GPS监控服务系统具有（）和引路求救、文字收发、监听、电话免提、无限遥控设置等功能。
在客户服务中心品质监控中监听人员应在完成电话监听后及时给予客服代表（）与指导。
在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是：（）
座席团队服务质量考核时，监控和监听是服务质量管理的重要手段。
期货交易所应当将客户交易编码申请的处理结果发送中国期货保证金监控中心有限责任公司，由中国期货保证金监控中心有限责任公司在一周内反馈给期货公司（）
保洁类分包，服务中心需根据监控结果和实际情况于每月底对分包方当月服务质量进行考核，并将考核结果记录于（）中，经服务中心、分包方负责人双方签字确认后进行存档
S1线广播系统中，广播控制盒和综合监控PA软件都具有监听功能（）
审核组在数据中心进行现场审核时看到，受审核方由于机房空间不足，为了满足客户的需求，受审核方在其他数据中心租赁了一间机房，在查看受审核方该供应商提供的报告中看到由于受审核方与供应商对机房管理流程的不同，造成受审核方流程文件中要求的部分监控活动供应商无法提供监控结果，受审核人员解释说由于他们无法对供应商的机房进行直接管理，这些监控项已经对供应商提出了要求，但不能决定对方的改进进度，只能等
