顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。
顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.
接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。
在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范―接待客户投诉，如遇到特殊情况下的顾客投诉，如：业主没有预约且非常不理性的投诉到访；被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访，应做如下的接待（）。
.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
顾客投诉的类型有哪些？
花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。
你是一位4S店客服人员，如果接到了顾客的抱怨投诉（到店后20分钟都无人接待），你该如何处理？
顾客利润和回扣，顾客投诉的鉴定、客户方的检验以及对客户进行回访以解决质量索赔和采取正确措施所需要的费用都属于()成本。
顾客投诉处理不当，会对企业品牌形象造成负面的影响（）
从顾客投诉中我们商品上能收获BCD（）
下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型（）
如果质检、计量和工商部门到加油站突击抽检是因为顾客投诉而起，如何正确接待
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对（)的投诉。（)
