顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录（）
（）不属于顾客投诉的原因。
发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
（）属于处理顾客投诉的流程。
顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。
顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
（）不属于处理顾客投诉的步骤。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
（）不属于顾客投诉的处理原则。
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）
顾客投诉的类型有哪些？
下列不属于顾客投诉的心理是（）
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
在处理顾客投诉时，应该公平对待顾客。具体表现为两种公平类型，分别是（）。
下列哪些属于店铺处理顾客投诉到流程
【单选题】处理顾客投诉和抱怨时，下列做法不正确的是（）。
高峰期非商场购置的衣物顾客不想等着急想取走造成的投诉，下列做法不正确的是（）
处理顾客投诉时，哪种做法不合适（）
意见簿投诉属于投诉表达类型的哪种（）。单项选择题
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对（)的投诉。（)
