NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理。
后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
营销稽查监控系统稽查工单的处理是由稽查派工角色来进行的。
稽查任务审核对包含已归档稽查工单的稽查任务包进行审核,并提出审核意见。
()是对施工单位工程考核评分的直接依据。
()界面上可以对已派工单的告警进行标识,避免重复派单。
()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后,根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。如被质检发现,按()。
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
95598对工单处理及时率要求达到()
在本月的绩效考核中,某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大,肯定会出错,对主管给出的评分不满意,当场提出辞职。主要原因是()
综合运维监控管理平台我的待办模块中可以对工单进行()操作。
当客服代表提交投诉单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时,客服代表可对工单进行()。
服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。
营销稽查监控系统稽查工单的审核是由稽查处理角色来进行的。
管理者对工单抽查发现的问题,除需输出纠正性行动外,对于系统性的问题,还应()
处理人员根据工单的内容,对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。()
工单系统中,要求维修班长每天对工单的最低抽查数量()
对工单进行投料时,发现线边仓原料不足,可以立刻向总经理发起领料申请。()
在一次绩效考核中,某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发生争吵。审单员认为审单的工作量太大,肯定会出错,对主管给出的评分不满意,当场提出辞职。造成这一现象的主要原因是()
AG工单的主要创建类型是哪几个?()
可利用RPA中的(),对比判断数据的异常,实现基本电费稽查、工单的自动质检等业务。
在代维管理平台对巡检完工工单进行100%质检,对巡检电子记录、()、经纬度、现场整治情况进行远程质检。