决定局域网特性的主要技术中最重要的是（）。
普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）
把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来，作为衡量产品质量尺度从而形成产品的（）。
货物运输所表现的质量特性主要是安全性、及时性、经济性和方便性等。
离心泵基本特性曲线中最主要的是（）曲线。
公路运输服务质量特性主要指（）、（）、（）、（）、（）、（）等六个方面。
全面质量管理的特性是系统性（），预防性，科学性，服务性，质量与经济的统一性。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。
对设计文件的质量，主要依据其（）、适应性、经济性、时间性等七个质量特性是否满足要求来衡量。
不属于服务质量特性的是（）。
服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。
关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是（）。
把各种产品质量特性概括起来，主要有五个方面：性能、（）、可靠性、安全性、经济性。
产品质量特性概括起来主要有性能、寿命、（）、安全性和经济性。
产品质量的特性，概括起来主要有性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等（）。
服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
产品质量特性主要有五个方面组成即（）（）（）（）和经济性。
下列属于铁路客运服务质量控制特性的是（）
公路运输服务质量特性主要包括哪些？
电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。
饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
客户服务质量特性中最重要的是（）
