在与多位客人谈话时该注意什么？
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？
一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()
从与人沟通要“投其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说的话题是（）。
在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。
著名教育家苏霍姆林斯基说过：“自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待玫瑰花上颤动的欲坠的露珠。”这提示我们在与学生进行沟通时要注意（）
在与客人保持多少距离时，就应主动微笑（）
从与人沟通要“择其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说得话题是（）
耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。
因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰，为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品，在与客人沟通中客服人员可以使用（）的沟通技术。
在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。
在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。
美容师在与客人交谈时，应（）。
与客人沟通的技巧主要有（）；对客人要彬彬有礼；要“善解人意”；要反话正说；要否定自己，而不要否定客人；要投其所好。
著名教育家苏霍姆林斯基说过：“自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待玫瑰花上颤动的欲坠的露珠。”这提示我们在与学生进行沟通时要注意（）。（1.5分）
著名教育家苏霍姆林斯基说过：“自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待玫瑰花上颤动的欲坠的露珠。”这提示我们在与学生进行沟通时要注意（）。
在处理客人的破损行李时，饭店在与客人交往的时候，下列做法不恰当的是（）。
捷克教育家苏霍姆林斯基说过:自尊心是一种非常脆弱的东西,对待它要极为小心,要小心得像对待玫瑰花上颤动欲坠的露珠。这提示我们在与学生沟通时要注意（）
网店客服在与客人的沟通过程中，可以通过运用（）技巧来促进销售
在与客人交谈时，客人＿＿＿，表示他不同意你的话（）
