《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定:电子渠道的留言服务方式,应对客户留言及回复进行归档,并使客户能查询到()内的信息。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:POS机应设立专用()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电企业应明确到社区服务的时间,并提前向社区居民公告。
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【新装增容与变更用电】主题包括:供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、()六个监控子项。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种?
某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:A级厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多设置2个。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌,营业柜台应配有()标志牌。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可,导致其迟迟没有新装送电,派发()业务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:服务专用录音电话录音至少保留(),并粘贴“服务专用”标签加以区别。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,装表接电后,应()依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定:收费区一般(),应采取相应的保安措施。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十三条规定:接电后应检查()、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录电能表示数,记录送电时间、变压器启用时间等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的服务功能,主要包括、。难()
某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:低压居民新装(增容)业务按照()的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。