下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
下列是顾客感动年核心要素的是（）
2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）
下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）
DYK“顾客感动年”的服务口号是（）
DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
DYK顾客感动年的服务理念（）
在茶馆接待服务时，茶艺师从下列（）可以判断顾客不是第一次来消费。
顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。
2012年4月，某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年（）
顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
2013年4月.某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）。
下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）
顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户（）
以下沃尔玛原则中不是诠释服务顾客这一文化原则的是（ ）。
以下沃尔玛原则中不是诠释服务顾客这一文化原则的是（ ）。
感动就在身边 省城太原自从开展全国文明城市创建、办好 “二青会”活动以来,市容市貌得到进一步改善,提升了城市“颜值”,志愿服务工作“遍地开花”,商场超市、公园广场、机场车站、旅游景点、街道都活跃着志愿者们的身影。自行车倒了,有人扶起;老人过马路,有人帮扶;地上的垃圾,有人及时清理;机动车礼让行人成为常态......凡人善举,提升着山西的文明形象。对此,下列认识正确的是:1创建全国文明城市有利于推动
